“اتحاد الشركات ” نجاح صناعة التأمين مرهون بتحقيق التوازن الصحيح بين الابتكار التكنولوجي والخبرة البشرية

أكد اتحاد شركات التأمين عبر النشرة الاسبوعية، أن صناعة التأمين على الحياة تعد من القطاعات الحيوية التى تسهم بشكل كبير في دعم الاقتصاد المصري وتواجه هذه الصناعة تحديات وفرصاً واعدة مع تطور الأنظمة الاقتصادية والتكنولوجية والاطر التنظيمية والتشريعية والتى تعد بيئة مناسبة للعمل على تحسين عمليات التأمين وتطوير منتجات جديدة توفر حلولاً فعالة ومبتكرة للعملاء.

من جانبه أكد علاء الزهيرى ، رئيس اتحاد شركات التأمين ، أن مستقبل التأمين يتمثل في كونه رقميًا، وشخصيًا، ومدعوماً بالبيانات. لذا سيعتمد نجاح شركات التأمين على تحقيق التوازن الصحيح بين الابتكار التكنولوجي والخبرة البشرية، مع خلق تجارب سلسة عبر جميع نقاط التفاعل خلال رحلة التأمين.
وأشار إلى أن الهيئة العامة للرقابة المالية كان لها دور فعال وبارز فى وضع السياسات والإجراءات والأطر التشريعية التي تهدف إلى تعزيز إستخدام التكنولوجيا المالية في الأنشطة المالية غير المصرفية حتى تتمكن شركات التأمين من ميكنة أنشطتها بالكامل مما ينعكس على تحسين أداء السوق وتحقيق الاستقرار والشمول المالى.
و يوصى الاتحاد شركات التأمين على الحياة بضرورة تكثيف الاستثمار في التكنولوجيا الرقمية وتطبيقاتها لتوفير منتجات مبتكرة تناسب احتياجات العملاء المختلفة، كما يوصي ببناء شراكات مع شركات التكنولوجيا المالية (Fintech) واستخدام الحلول الرقمية لجذب العملاء في ظل التوسع في التحول الرقمي وإستخدام تطبيقات التكنولوجيا الرقمية لتحسين تجربة العملاء .